Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) Quảng Bình cho biết, Sở bắt đầu triển khai ứng dụng hệ thống “robot call” tự động gọi điện tới người dân để khảo sát, thu thập và cập nhật một cách nhanh nhất thông tin, lịch trình của người dân để phục vụ công tác phòng, chống dịch COVID-19. Việc áp dụng robot call - tổng đài viên ảo, có khả năng tự động trò chuyện với người gọi để hiểu và giải quyết vấn đề là một trong những cách thức hiệu quả và được Chính phủ khuyến khích áp dụng một cách rộng rãi. Theo đó, Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh Quảng Bình đã đồng ý chủ trương để các cơ quan chức năng phối hợp triển khai ứng dụng hệ thống Robot call trong truy vết phòng chống dịch COVID-19 trên địa bàn tỉnh.
Theo đó, khi đi vào hoạt động, hằng ngày, robot call sẽ gọi điện tới người dân để khảo sát, thu thập và cập nhật một cách nhanh nhất thông tin, lịch trình của người dân. Các cuộc gọi ra sẽ được thực hiện hoàn toàn tự động và sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo thông minh, có khả năng xử lý được hàng trăm nghìn cuộc gọi mỗi ngày.
Người dân cũng có thể chủ động gọi vào số điện thoại đường dây nóng của hệ thống để khai báo thông tin, lịch trình di chuyển trong thời gian 24/7 và không tốn bất cứ cước phí điện thoại nào. Tiêu đề cuộc gọi sẽ là BCDCOVIDQB hoặc số hotline 0932.073.115. Đối tượng cuộc gọi sẽ là những thuê bao điện thoại di động toàn tỉnh. Danh xưng của tổng đài viên nhân tạo là Trung tâm chỉ huy phòng chống dịch COVID-19 tỉnh Quảng Bình. Thời gian triển khai kể từ ngày 28/8 cho tới hết ngày 31/12.
Cũng theo Sở TT&TT Quảng Bình, trước mắt tỉnh cần bảo đảm các điều kiện về vật tư, trang thiết bị và nhân lực để đẩy mạnh việc xét nghiệm nhằm rà soát, bóc tách F0 trong cộng đồng tại thành phố Đồng Hới và huyện Bố Trạch; triển khai ngay việc nâng cấp độ chống dịch ở những địa bàn mới xuất hiện các ca F0 trong cộng đồng.
Trước đó, Quảng Bình cũng đã khẩn trương áp dụng những biện pháp và chủ động và đáp ứng kịp thời các yêu cầu khẩn cấp để ứng phó với các tình huống trong công tác phòng, chống và điều trị dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến phức tạp trên địa bàn tỉnh. Tỉnh đã ban hành Lệnh xây dựng công trình khẩn cấp cho Dự án Xây dựng Bệnh viện dã chiến thu dung, điều trị bệnh nhân COVID-19 tại Bệnh viện Y Dược cổ truyền tỉnh (phường Nam Lý, thành phố Đồng Hới). Đồng thời, thành lập bổ sung khu cách ly tập trung phòng, chống dịch COVID-19 tại Trường Dân tộc nội trú tỉnh.
UBND tỉnh Quảng Bình cũng chỉ đạo các lực lượng: Công an, Quân sự, Biên phòng tiếp tục tăng cường phối hợp, hỗ trợ thành phố Đồng Hới và huyện Bố Trạch trong các hoạt động phòng, chống dịch; Tạm dừng hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, ngoại trừ những doanh nghiệp, dịch vụ thiết yếu; Siết chặt việc cấp giấy đi đường, bảo đảm các yêu cầu chống dịch ở cấp độ cao hơn; Xây dựng cơ chế vận hành, bố trí lực lượng thường trực tại Trung tâm Chỉ huy phòng, chống dịch COVID-19 tỉnh nhằm cập nhật kịp thời mọi diễn biến của dịch bệnh.
Quảng Bình tạm dừng các hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động của các công trường, công trình xây dựng giao thông, công nghiệp dân dụng chưa thực sự cấp bách từ 0h ngày 28/8 cho đến 0h ngày 2/9. Các ngân hàng bảo đảm hoạt động mức độ duy trì công suất để cung ứng kịp thời dịch vụ cần thiết. Riêng các chi nhánh hoặc phòng giao dịch ngân hàng có thể hoạt động luân phiên, bố trí nhân sự làm việc trực tiếp theo ca kíp, thực hiện nghiêm giãn cách.
